PRIVATLIVSPOLITIK

Wildora.dk ejes og drives af:

Mixalot
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
Danmark
CVR: 45156931
E-mail: [indsæt]
Telefon: [indsæt]

Mixalot er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på Wildora.dk.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os, opretter en konto eller kontakter os, indsamler vi typisk:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Ordreoplysninger (købte varer, dato, beløb m.m.)
• Betalingsmetode (men aldrig komplette kortoplysninger)
• IP-adresse
• Tekniske data via cookies (se afsnit om cookies)

Vi gemmer aldrig dine fulde betalingskortoplysninger. Betaling håndteres af vores betalingsudbydere (f.eks. MobilePay, Stripe, Nets m.fl.).

2. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At kunne behandle og levere din ordre
• At sende ordrebekræftelse og tracking-information
• At kunne yde kundeservice og håndtere forespørgsler
• At håndtere reklamationer, retur og fortrydelse
• At forbedre vores website og brugeroplevelse
• At forhindre svindel og misbrug

3. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores service. Det kan være til:

• Fragtfirmaer (f.eks. GLS, PostNord, DAO)
• Betalingsudbydere (f.eks. MobilePay, Stripe, Nets m.fl.)
• IT- og hostingleverandører i forbindelse med drift af webshoppen

Disse modtagere behandler kun dine oplysninger på vores vegne og efter instruks. Vi sælger aldrig dine oplysninger videre til tredjepart.

4. Opbevaring og sletning

Ordre- og fakturadata opbevares i henhold til bogføringsloven i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor købet fandt sted.

Kundekonti opbevares, indtil du selv anmoder om sletning. Du kan til enhver tid kontakte os og få din konto lukket. Når en konto slettes, bevarer vi kun de oplysninger, som vi er lovpligtigt forpligtet til at opbevare (f.eks. ordredata til regnskab).

Oplysninger, der bruges til nyhedsbreve, slettes eller anonymiseres, når du afmelder dig.

5. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt – du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
• Ret til berigtigelse – du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning – du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet.
• Ret til begrænsning af behandling – du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen.
• Ret til indsigelse – du kan gøre indsigelse mod visse typer behandling, herunder direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet – du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår øverst på denne side.

6. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Webshoppen kører via krypteret forbindelse (HTTPS), og vi har tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der beskytter mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug af dine data.

7. Cookies

Wildora.dk anvender cookies til at sikre funktionalitet (f.eks. indkøbskurv og login), til statistik og til at forbedre brugeroplevelsen.

Ved første besøg vil du blive mødt af en cookie-meddelelse, hvor du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies via indstillingerne i din browser.

8. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi din e-mailadresse (og evt. navn) og bruger disse oplysninger til at sende nyheder, inspiration og tilbud fra Wildora.

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af hver mail eller ved at kontakte os direkte.

9. Klageadgang

Hvis du er uenig i måden, vi behandler dine personoplysninger på, anbefaler vi, at du kontakter os først, så vi kan finde en løsning.

Du har også mulighed for at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web: www.datatilsynet.dk

10. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Mixalot / Wildora
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
E-mail: bogholderi@mixalot.dk
Telefon: +45 71541694