Wildora.dk ejes og drives af:
Mixalot
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
Danmark
CVR: 45156931
E-mail: kundeservice@wildora.dk
Når du handler hos Wildora, indgår du en aftale med Mixalot. Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms.
Når du bestiller en vare, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når varen er pakket og afsendt.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Indtil da reserveres beløbet kun af din bank.
Vi modtager følgende betalingsmetoder:
Vi sender normalt inden for 1–5 hverdage. Du modtager et trackingnummer, så snart ordren er på vej.
Levering sker normalt med GLS til pakkeshop, hvis ikke andet er aftalt.
Hvis en vare er i restordre eller der er tale om forsalg, afsendes ordren så snart varen ankommer på vores lager. Den forventede leveringstid vil i så fald fremgå af produktsiden eller din ordrebekræftelse.
Hos Wildora får du 30 dages tryghedsgaranti. Du kan roligt pakke varen ud og prøve den hjemme hos dig selv. Hvis den ikke er det rette valg, kan du returnere den uden spørgsmål.
Vi beder dig registrere returneringen via vores returformular (RMA), så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.
Returadresse:
Wildora / Mixalot
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
Kunden betaler selv returporto, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
Du må gerne pakke varen ud og prøve den. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, kan der ske fradrag for værdiforringelse i henhold til dansk lovgivning.
Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode. Dette sker normalt inden for 5–14 hverdage.
I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Wildoras 30 dages tryghedsgaranti er et ekstra gode og påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du give os skriftlig besked inden for 14 dage, fx via e-mail eller returformular.
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis varen har en fejl eller mangel, reparerer eller ombytter vi den, eller refunderer købet, hvis det ikke er muligt.
Skader opstået ved forkert brug eller almindelig slitage er ikke omfattet.
Kontakt os altid før du returnerer en defekt vare.
Vi behandler dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med GDPR. Dine oplysninger bruges kun til at håndtere din ordre og deles kun med nødvendige samarbejdspartnere.
Du kan til enhver tid få oplyst, ændret eller slettet dine data (med undtagelse af regnskabsdata, som vi er lovpligtigt forpligtet til at opbevare).
Wildora.dk bruger cookies til funktionalitet, statistik og forbedring af brugeroplevelsen. Ved at bruge siden accepterer du vores cookiepolitik.
Hvis du vil klage over et køb, kan du kontakte:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Mixalot / Wildora
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
E-mail: bogholderi@mixalot.dk
Telefon: +45 71541694